Оставьте заявку
И мы перезвоним вам.
Ваше имя
И номер телефона
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
Click to order
Total: 
Your Name
Your Email
Your Phone
Деловая переписка и "трудные" письма
Продолжительность - 2 недели,
В индивидуальном формате в обучающем чате
1800 ₽ - тариф "Самостоятельный" (вольный слушатель без обратной связи с тренером)
Обучающий марафон
2500 ₽ - тариф "С тренером"
каждый второй день -
учебные модули для изучения
Марафон будет полезен тем, кто осуществляет продажи и сопровождает клиентов через электронную почту и телефон в примерном соотношении 50/50
Общий формат обучения:
Начало обучения
✓ Отправляете нам заявку, оплачиваете стоимость курса (1800 ₽ - тариф "Самостоятельный" (вольный слушатель без обратной связи с тренером) или 2500 ₽ - тариф "С тренером").
✓ Включаетесь в индивидуальный чат курса, в котором получаете всю информацию, вебинары и видео-уроки, дополнительный текстовый материал и домашние задания.
1
Курс - под ваши задачи
Отвечаете на предтренинговую анкету, чтобы мы смогли сфокусировать курс под ваши задачи и запрос.
2
Продолжение обучения
Получаете и изучаете рабочую тетрадь и предваряющий видео-модуль (2 видео-урока по 30 минут)
3
Формат обучения
Каждый второй день марафона вы получаете новый учебный модуль: видео-уроки, текстовый материал, обучающие материалы из открытых источников и т.д. Модули изучаете в удобное для вас время.
4
Домашние задания и обратная связь
После каждого учебного модуля вы получаете домашнее задание на отработку. Выполнение домашнего задания является доступом к следующему уроку (на тарифе "С тренером", на тарифе "Самостоятельный" домашние задания не обязательны к выполнению)
5
Получение именного сертификата
Именной сертификат мы отправляем вам в электронной форме по завершению всех модулей.
6
Цели марафона
Научиться или улучшить навыки современной деловой письменной коммуникации для любой сферы деятельности
Повысить свою экспертность и конкурентоспособность на рынке труда
Свободно составлять и пользоваться 12-ю шаблонами готовых грамотных деловых писем, в том числе «трудного» содержания
Программа марафона
1
Виды деловых писем и их структурные особенности
Письмо-просьба, письмо-предложение, мотивационное письмо, информационное письмо, письмо-благодарность и др.
2
Внешнее оформление письма
Виды бланков. Реквизиты письма, обеспечивающие его юридическую силу. Анализ и подготовка шаблонов.
3
«Трудные» письма
4
Коммерческое предложение
Психолингвистические особенности текста, влияющие на его выразительность. Приёмы, вызывающие позитивный настрой и желание прочесть письмо до конца. Устойчивые речевые модели в тексте писем.
5
Дизайн-оформление электронного письма
Работа в программе для массовой рассылки. Текст, изображения, брендовые элементы
6
Язык мой – враг мой
или Типичные ошибки в деловой письменной речи, которые выдают нас с головой. Как и где проверить текст на грамотность?
7
Индивидуальная работа с шаблонами деловых писем
Анализ примеров и «антипримеров» деловых писем. Практикум по составлению образцов типичных писем для сферы деятельности участников. Индивидуальное консультирование.
8
Психологические, структурные и языковые элементы выразительности письменного текста
9
Приёмы, вызывающие позитивный настрой и желание прочесть письмо до конца
10
Нормативно-правовые документы, регулирующие деловую переписку. Новые явления в ГОСТах по делопроизводству
11
Этикет написания электронных писем (в соответствии с требованиями международного делового этикета).
Стиль электронного делового письма. Требования к оформлению электронного делового письма.
12
Разработка типовых и трафаретных текстов писем различного типа для сферы деятельности участника
13
Личная эффективность, выносливость и внимательность в работе с деловой перепиской.
14
Основные ресурсы со справочной информацией, посвященной деловой переписке.
Каждому участнику вручается именной сертификат о прохождении программы:
«Деловая переписка и трудные письма».
Сертификат добавит веса вашему портфолио и сделает конкурентноспособым ваше резюме.
Образец сертификата
Тренер
Ольга Салтыкова
Владелец и руководитель компании "Бизнес-диалог" - обучение, развитие, оценка персонала.
Специалист по деловым коммуникациям, эффективным продажам и составлению коммерческих предложений

Постоянный внешний тренер 40 компаний по всей России, консультант ТОП-менеджеров трёх российских холдингов.

Кандидат политических наук.

Подробнее
Стоимость
Тариф "Самостоятельный"
1800 р.
  • Доступ к видеоматериалам, вебинарам, текстовому и аудиоматериалу
  • Чек-лист для отработки полученных знаний.
ЗАПИСАТЬСЯ
Тариф "С тренером"
2500 р.
  • Доступ к видеоматериалам, вебинарам, текстовому и аудиоматериалу
  • Чек-лист для отработки полученных знаний.
  • Обратная связь с тренером
ЗАПИСАТЬСЯ