Оставьте заявку
И мы перезвоним вам.
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь c политикой обработки персональных данных
Работа с возражениями как фактор потери клиента
Оставьте заявку и мы подтвердим вашу регистрацию.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
Программа обучения
Возражения: определение, причины возникновений
- Откуда берутся возражения.
- Что они дают продавцу.
- Когда клиент возражает: это хорошо или плохо
Общая схема работы с возражениями
- Фразы принятия возражений.
- Запрещённые слова и действия, превращающие возражения в спор.
- Методики обработки возражений.
- Психологическое присоединение к возражению. Для чего это нужно и как правильно это сделать.
- Отработка присоединений к разным типам возражений.
Возражения, возникающие на раннем и поздних этапах работы с клиентом
Истинное и ложное возражение
- Определяем вид возражения.
- С каким видом стоит работать и как понять истинные сомнения клиента.
Работа с наиболее часто встречающимися возражениями
- Отработка реальных возражений участников тренинга.
Работа с возражениями как фактор потери клиента
Чебоксары, Ярославская 27
25 марта
10.00-12.00
10.00-12.00
Бесплатно