Sitename
Деловой этикет.
Правила делового общения
Записаться
15 декабря,
9.00-15.00
Online из любого города или очно в г. Чебоксары
2000 ₽, для двух и более участников - скидка 20% для каждого
  • Цель тренинга - формирование и развитие у участников навыков деловой этики, формирование управленческих компетенций
В результате тренинга участники смогут
  • Отработать навыки, повышающие результативность делового общения
  • Освоить стандарты общения в деловой среде
  • Овладеть правилами вербального и невербального поведения на деловых приемах
  • Узнать важные детали имиджа делового человека
  • Выработать навыки поведения в нестандартных ситуациях на деловых встречах
  • Научиться формировать долгосрочные партнёрские отношения
Программа тренинга
Основы делового этикета
    - Типы этических ситуаций, особенности делового этикета;
    - Деловой этикет - условие карьерного роста;
    - Деловой этикет как инструмент построения корпоративной культуры
    Вербальная коммуникация
      - Приветствия; порядок приветствий, рукопожатия, деловое обращение.
      - Представление при знакомстве;
      - Правила общения, деловая беседа, Small Talk;
      - Комплименты в деловом общении;
      - Потери информации при передаче и как их избежать. Подача и прием информации;
      - Искусство речевого общения, культура речи, некоторые секреты речевого этикета;
      - Этикет разговора по телефону;
      - Как отвечать на «неудобные» вопросы;
      - Прощание и завершение разговора.
      Невербальные средства общения
      - Личное пространство, жесты, позы, осанка, походка, мимика - важная часть деловых коммуникаций;
      - Поведение перед аудиторией, способы повышения делового статуса;
      - Виды имиджа, важные детали имиджа успешного человека;
      - Требования к одежде и внешнему виду делового человека, дресс-коды.
      Деловые приемы
      - Поведение на приеме; на деловом завтраке и обеде.
      - Неофициальные деловые встречи;
      - Правила хорошего тона для приема посетителей (партнеров, клиентов);
      - Неформальная беседа - обязательная часть всех деловых встреч, запретные темы для Small TаIk;
      - Частные и деловые подарки, умение дарить и принимать;
      - Бизнес-сувениры, отказ от подарка.
      Записаться

      Ведущая тренинга

        • Ольга Салтыкова
          Директор компании по обучению персонала «Бизнес-Диалог»

          Постоянный внешний тренер более 40 компаний по всей России, в том числе:
          ПАО «Химпром», ПАО "Уфаоргсинтез", ПАО «Т Плюс», ПАО «Сбербанк», «Ростелеком», международная компания «Power Technology», «Авиатех», завод «Гален», «Хевел», «Аскона» и другие.

          Подробнее
        Записаться
        Фотографии
        Деловой этикет. Правила делового общения
        Online из любого города или очно в г. Чебоксары
        15 декабря,
        9.00-15.00
        2000 ₽, для двух и более участников - скидка 20% для каждого
        Записаться